Москва
Заказать звонок
Каталог

Гарантия

17 августа 2026
SANCOS / WARRANTY

Официальная гарантия.
Понятные условия.

На продукцию Sancos действует официальная гарантия. Срок зависит от категории изделия и отдельных компонентов. Здесь собраны основные сроки и порядок обращения.

Гарантия — это не обещание в рекламе, а понятные обязательства по конкретной продукции.

Поэтому сроки разделены по категориям, а для отдельных компонентов указаны собственные гарантийные периоды.

01 / TERMS

Основные сроки гарантии

Гарантийный срок определяется категорией продукции.

10 лет
Акриловые ванны
5 лет
Смесители и душевые системы
2 года
Мебель, зеркала и аксессуары
1 год
Душевые лейки, шланги и держатели
02 / COMPONENTS

Отдельные сроки для компонентов

Для некоторых элементов изделия действуют отдельные гарантийные сроки.

Душевые лейки, шланги и держатели

Отдельный гарантийный срок для компонентов душевой программы.

1 год

Резиновые детали

Прокладки, мембраны и аналогичные элементы.

1 год

Картриджи и кран-буксы

Гарантийный срок на внутренние регулирующие элементы.

2 года
03 / CONDITIONS

Основные условия гарантии

Гарантия распространяется на производственные дефекты при соблюдении правил установки, эксплуатации и ухода за изделием.

Важно сохранить информацию о покупке

При обращении может потребоваться подтверждение покупки, точная модель или артикул изделия, описание ситуации и фотографии. Эти данные помогают быстрее определить дальнейший порядок рассмотрения обращения.

Документы и соответствие Сервис и поддержка
04 / REQUEST

Что делать при гарантийном обращении

Подготовьте основную информацию об изделии до обращения в поддержку или авторизованный сервисный центр.

01

Найдите артикул

Укажите точную модель или артикул продукции Sancos.

02

Опишите ситуацию

Кратко укажите, какой вопрос возник при эксплуатации изделия.

03

Подготовьте фотографии

При необходимости фотографии помогут быстрее оценить характер обращения.

04

Обратитесь в сервис

Контакты авторизованного сервисного центра указаны в разделе поддержки.

Перейти в сервис и поддержку

Возник вопрос по гарантии Sancos?

На странице сервиса и поддержки указаны порядок обращения и контакты авторизованного сервисного центра.

Сервис и поддержка