Гарантия и сервис Sancos — Официальный дистрибьютор сантехники в РФ

SANCOS / SERVICE & SUPPORT

Сервис.
Поддержка после покупки.

Помогаем покупателям продукции Sancos с вопросами по эксплуатации, гарантии, техническому обслуживанию и комплектующим.

Поддержка не заканчивается после оформления заказа.

Если после покупки возник вопрос, важно быстро определить модель, характер обращения и дальнейший порядок действий.

01 / SUPPORT

С чем мы можем помочь

Специалисты помогут разобраться с вопросами, которые могут возникнуть после покупки продукции Sancos.

Гарантия

Помощь с порядком гарантийного обращения, сроками и необходимой информацией по изделию.

Эксплуатация

Консультации по использованию, уходу и основным особенностям продукции.

Комплектующие

Помощь в определении и подборе совместимых комплектующих и элементов.

Технические вопросы

Помощь с характеристиками, монтажной информацией и техническими материалами.

02 / REQUEST

Как подготовить обращение

Чем точнее исходная информация, тем быстрее можно определить дальнейший порядок действий.

Модель или артикул

Укажите точное название или артикул продукции Sancos.

Описание вопроса

Кратко опишите ситуацию или возникшую неисправность.

Фотографии

При необходимости приложите фотографии изделия и проблемного участка.

Подтверждение покупки

При гарантийном обращении может потребоваться информация о покупке.

03 / SERVICE

Авторизованный сервисный центр

По вопросам диагностики, ремонта и сервисного обслуживания продукции Sancos можно обратиться в авторизованный сервисный центр.

Ремус

Авторизованный сервисный центр. Перед обращением рекомендуем подготовить модель или артикул изделия и краткое описание вопроса.

Ежедневно с 10:00 до 18:00 +7 (495) 215-07-71, доб. 2

Позвонить

04 / DOCUMENTS

Документы и технические материалы

На продукцию Sancos предоставляются предусмотренные законодательством документы о соответствии. Копии необходимых документов доступны по запросу.

Для отдельных моделей также могут быть доступны инструкции, технические схемы, размеры и другие материалы для монтажа и эксплуатации.

Документы и соответствие

Нужна помощь по продукции Sancos?

Свяжитесь с нами и укажите модель или артикул изделия. Мы поможем определить дальнейший порядок действий или направим в сервисный центр.

Связаться с нами

Гарантия и сервис

Сервис. Поддержка после покупки.